x

Узнавай горячие новости первым!

Присоединяйтесь к нам ВКонтакте, чтобы первым
узнавать новости Реального ЖКХ.

Нажмите "Подписаться на новости", чтобы читать нас Вконтакте

Я уже подписался, спасибо!

Рейтинг проблем ЖКХ: «А за что мы вообще платим?»

Главная » Архив новостей » Рейтинг проблем ЖКХ: «А за что мы вообще платим?»

Откуда цифры

- Из года в год на первом месте в рейтинге обращений тема начислений, платы за жилищно-коммунальные услуги, - рассказала на Радио «КП» (fm.kp.ru) исполнительный директор «ЖКХ Контроль», член Общественной палаты Светлана Разворотнева. - Во-первых, люди все время спрашивают, почему эта плата растет. А во-вторых, не понимают, как она считается, за что мы вообще платим.

Недоумение вызвал, в частности, рост платы за ЖКХ в некоторых регионах с 1 января прошлого года. Это ж как, обещали же, что она будет расти только с 1 июля?

- Изменилось законодательство, и в платеж за жилищные услуги теперь входит плата за общедомовые нужды, и стоимость жилищных услуг у некоторых граждан заметно выросла, - объясняет Светлана Разворотнева.

Заметим, что за общедомовые нужды (это электричество, которое уходит на то, чтобы ездил лифт и освещалась лестничная клетка, отопление лестничной клетки и т. п.) мы платили и раньше, только учитывались эти затраты как коммунальные услуги. По идее от перемещения их из одной части платежки в другую общая сумма вырасти не должна была. Но... А вот так на местах изменили методику расчета. Есть по поводу чего проявлять недоумение.

Еще один вопрос, с которым связано больше всего непоняток, - плата за тепло.

- Есть две схемы оплаты. Первая - когда люди платят только в отопительный период, по счетчику. И зимой плата резко возрастает - но хотя бы понятно, за что. Вторая схема - когда вы платите равными долями в течение всех месяцев. Вот по ней и возникают вопросы, поскольку она совершенно непрозрачная, - говорит эксперт. - Берется прошлый год, вычисляется нечто среднее, и вы по этим данным платите. А потом в конце года происходит перерасчет. Теоретически он может быть как в большую, так и в меньшую сторону, в зависимости от того, холодной или теплой была зима. Но на практике почему-то почти всегда перерасчеты - только в большую сторону. С каждым таким случаем приходится отдельно разбираться.

Что делать:

- У нас есть государственная жилищная инспекция, одна из функций которой - контроль за правильностью начислений платежей. Можно писать обращения туда. Кроме того, буквально перед Новым годом были приняты поправки в Жилищный кодекс, где прописано, что гражданин может востребовать штраф за неправильные начисления с управляющей компании или ресурсников (в зависимости от того, кто выставил неправильно начисленные платежи). Штраф составляет 50% от суммы, которую начислили сверх положенного.

Надо написать претензию обидчикам - с требованием пересчитать начисленную плату и заплатить штраф. В течение 30 дней вам должны ответить: либо удовлетворить требования (на размер штрафа уменьшат плату за следующий месяц), либо письменно объяснить, почему плата начислена правильно.

- Сейчас законодательство меняется в сторону ужесточения для тех случаев, когда собственники по каким-то причинам сами активности не проявляют. Подготовлен целый пакет документов, цель которых - заставить УК работать более эффективно во всех случаях. В частности, упрощается порядок отзыва лицензии по инициативе Госжилинспекции, если УК допускает какие-то грубые нарушения. Например, нет договора на обслуживание газового оборудования или на обслуживание лифта, что просто чревато опасностями для жизни и здоровья людей.

ВОПРОСЫ В ТЕМУ

Почему не вернуть старые тарифы

Отвечает исполнительный директор «ЖКХ Контроль» Светлана РАЗВОРОТНЕВА

- Почему нельзя вернуться к старой советской системе, когда были твердые расценки за газ, свет и прочее, и все, независимо от региона, платили одинаково. Почему это невозможно сейчас?

- Прелесть советской системы заключалась в том, что там редко происходили какие-то изменения. При этом стоимость коммунальных услуг была очень низкая, поскольку субсидировалась государством. Сейчас это малореально.

- Почему плата за общедомовое отопление рассчитывается исходя из моих квадратных метров, а не общедомовых?

- Сначала, конечно, считают площадь общедомовую. То есть чердаки, подвалы, лестничные клетки... Но для того, чтобы определить долю платежа каждого жильца, делят это на количество занимаемых им квадратных метров. У нас собственник несет ответственность за содержание общего имущества пропорционально количеству своих квадратных метров. Если у вас квартира в два раза больше, чем у соседа, вы вдвое больше платите за общедомовые нужды. Может, не самый хороший критерий, но уж так у нас предусмотрено в законе.

- Водоканал у нас в Саратовской области передали в концессию. Рост тарифа на три года в два раза превысит официальную инфляцию. Законно ли это?

- К сожалению, да. Коридоры роста платежей по коммунальным услугам в целом по региону у нас утверждает федеральное правительство. Но тарифы на конкретные виды ресурсов внутри региона устанавливает уже сам регион. И при этом возможны ситуации - в отдельных исключительных случаях - когда местным решением тарифы могут быть установлены так, что их рост значительно опережает инфляцию. Например, если до того они годами занижались. Или что-то передается в концессию (то есть в пользование частным инвесторам).

- В течение какого срока из управляющей компании должны дать ответ на обращение? Я жду уже два года.

- Вообще при направлении запросов в УК она должна давать ответ в течение 10 рабочих дней. Если какая-то аварийная ситуация, то немедленно.

НА ЗАМЕТКУ

Управдом, ау!

Вторая по частоте обращений проблема - недовольство своими управляющими компаниями. Гражданам не всегда понятно, что вообще они делают, кроме как собирают с них платежи. В подъездах - грязь, выбитые окна, на придомовой территории - еще хуже. А бывает и так, что управляющая компания с граждан деньги за коммунальные услуги собирает, а дальше банкротится (при этом деньги деваются неизвестно куда). За домом копится долг, хотя жильцы исправно за все платят...

Что делать:

Радикальный способ - сменить управляющую компанию, выбрав ту, которая будет работать лучше. Бытует мнение, что это практически невозможно. Однако даже опыт слушателей Радио «КП» свидетельствует: возможно.

«Двадцать лет нашим многоквартирным домом управляла одна управляющая компания, она ничего не делала для дома, только выставляла счета. Мы плюнули, перешли в другую. Так та за два года сделала ремонт во всех подъездах. Теперь нам обидно - что же мы раньше-то терпели и ничего не предпринимали», - поделился один из радиослушателей.

ПОДСЧЕТ

Какие коммунальные проблемы больше всего волнуют россиян (% от количества обращений в 2017 году)

wx1080.jpg

Рейтинг составлен на основе обращений граждан в «ЖКХ Контроль».
Источник: kp.ru
Автор: Елена Максимова
Опубликовано: 31 января 2018
Поделитесь новостью с друзьями в соцсетях!
Комментарии к новости (71)
Страницы: 1 2 3 4 След.
А вообще, зачем нужен договор на обслуживание

газового оборудования?
Цитата
Арнольд написал:
 А вообще, зачем нужен  договор  на обслуживание  

 газового оборудования?  
Да и газ тоже.
Михаил. Если вас газ не нужен, то это ваши проблемы, а мне газ нужен.
Цитата
Арнольд написал:
Михаил. Если вас газ не нужен, то это ваши проблемы, а мне газ нужен.
Раз вам не нужен договор на обслуживание газового оборудования то зачем вам газ ?
Вся страна заключает подобные договора, а вы у нас самый продвинутый, вам не не надо.
Цитата
Михаил написал:
Раз вам не нужен договор на обслуживание газового оборудования то зачем вам газ ?
Вся страна заключает подобные договора, а вы у нас самый продвинутый, вам не не надо.
Убийственный аргумент от смотрящего на форуме председателя ТСЖ...
Особенно для страны дураков, где все тупо смотрят телевизор.
Разруха ведь начинается в головах.
Завтра идиотов на том же основании заставят платить за обслуживание телевизора, стиральной машины,  холодильника...
Ведь может быть пожар, залитие..., а там и обрушение дома...
Монополисты энергетики также хотят кушать.
 
Цитата
россомаха написал:
Убийственный аргумент от смотрящего на форуме председателя ТСЖ...
Особенно для страны дураков, где все тупо смотрят телевизор.
Разруха ведь начинается в головах.
Завтра идиотов на том же основании заставят платить за обслуживание телевизора, стиральной машины,  холодильника...
Ведь может быть пожар, залитие..., а там и обрушение дома...
Монополисты энергетики также хотят кушать
Человек, который придумывает себе ник-росомаха, видимо все таки с головой не дружит.
Если вы считаете себя дураком из страны дураков, то с этим никто не спорит, это очевидно.
Если у вас есть аргументы вы их приводите, а не меня обсуждайте.
И еще раз, я не председатель ТСЖ.
Вы напишите кто вы по образованию, должности, а то гонора много, а знаний нету.
напишите кто вы по образованию, должности
Добрый день.
Для обсуждения вопросов ЖКХ это «рояли» не играет.
С вопросами ЖКХ сталкиваются все жители нашей необъятной, кроме младенцев в колыбели. И право голоса по вопросам ЖКХ имеют все до единого, потому что для пользования  канализацией права ни у кого получать не надо.
Но почему то,  славные законодатели, славные работники местной власти, славные работники УК убеждены, что только они могут нам указывать , что нам думать по вопросам ЖКХ
Михаил. А вы заключили договор на обслуживание газового оборудования?
Сколько раз в год к вам приходят проверять работу вашей газовой плиты? Сколько вы платите за это?
Цитата
hrizantema написал:
Для обсуждения вопросов ЖКХ это «рояли» не играет.
С вопросами ЖКХ сталкиваются все жители нашей необъятной, кроме младенцев в колыбели. И право голоса по вопросам ЖКХ имеют все до единого, потому что для пользования  канализацией права ни у кого получать не надо.
Но почему то,  славные законодатели, славные работники местной власти, славные работники УК убеждены, что только они могут нам указывать , что нам думать по вопросам ЖКХ
Имеет очень даже большое значение. А то все учат как надо, а нет ни понимания, ни знаний, ни образования.
Цитата
Арнольд написал:
Михаил. А вы заключили договор на обслуживание газового оборудования?
Сколько раз в год к вам приходят проверять работу вашей газовой плиты? Сколько вы платите за это?
Да, у каждого жителя нашего города заключен такой договор.
Из счета: "за тех. обслуживание газового оборудования и сетей" -414,33 руб.
Приходят вроде раз в год, не смотрел договор.
ТСЖ заплатило еще 30 тыс. за проверки газ. оборудования вне дома.
Цитата
Михаил написал:
Да, у каждого жителя нашего города заключен такой договор.
Из счета: "за тех. обслуживание газового оборудования и сетей" -414,33 руб.
Приходят вроде раз в год, не смотрел договор.
ТСЖ заплатило еще 30 тыс. за проверки газ. оборудования вне дома.
Вот сразу видно человека компетентного, с пониманием, большими знаниями и образованием.
Где нам дуракам чай пить.
Вот только интересно за какие такие проверки газ. оборудования вне дома вы 30 тысяч заплатили любезный.  
Цитата
россомаха написал:
Вот только интересно за какие такие проверки газ. оборудования вне дома вы 30 тысяч заплатили любезный.
1.Проверка герметичности внутреннего газопровода          457,66 руб

2.Отключение фасадного участка газопровода без установки заглушки   4040,1 руб
3.Повторный пуск газа в газовое оборудование при кол-ве приборов  на одном стояке 6-10         25003,62 руб

Работу делало АО " Газпром газораспределение"
Михаил. А в нашем городе я сомневаюсь, что все жители заключили договор на обслуживание газового оборудования.По тому, что ты написал, в год с каждой квартиры берут 414 руб за одно посещение. Я понимаю, что в любое время по вызову они придут и выполнят работу бесплатно. Это неплохо.А если в течение года никто никого не вызывал, а 414 руб. отдай все равно. А за что.Просто за то, что заключен договор. Вот это плохо!
А я хотел бы по-другому.
Вспомни советское время. В соответствии с каким то установленным графиком специалисты посещали квартиры. Звонок в квартиру. Кто там? Горгаз! Заходили и проверяли вытяжку, проверяли работу ручек включения газа и другое. Расписывались в книге и уходили. Все делалось бесплатно за счет государства. Сейчас другое время. Все хотят зарабатывать деньги.
Для меня газ (и не только для меня) это серьезно. А вдруг что. Поэтому при любой нештатной ситуации с газом я обязан вызвать специалиста горгаза, а он обязан прибыть по моему вызову. Для этого горгаз должен обеспечить все квартиры перечнем работ с их стоимостью, что они должны делать при обслуживании газового оборудования и примерным графиком посещения этого дома.
Приходит специалист горгаза, выполняет какие-либо работы. После выполнения работ выписывает квитанцию в двух экземплярах, где указывает какие работы он делал и на основании их стоимости за выполненные работы я плачу ему конкретную сумму. И все. Без всякого договора. Дело в том, что я, считай, с 90-х годов ни разу не вызывал работников горгаза. И пока у меня все в порядке!
То есть я плачу деньги за выполненную работу, а не фиксированную по договору цену. Вот и вся разница.
Цитата
Арнольд написал:
И все. Без всякого договора. Дело в том, что я, считай, с 90-х годов ни разу не вызывал работников горгаза. И пока у меня все в порядке!
То есть я плачу деньги за выполненную работу, а не фиксированную по договору цену. Вот и вся разница.
Длинное и странное описание.
Вы не вызывали специалиста с 90-х годов и считаете что у вас все в порядке.
А на основе чего ?
Не пахнет газом ?
И это вся ваша проверка ?
По поводу вашего сомнения, что весь город заключил договора на обслуживание газового оборудования. Я не буду предлагать, креститься, как некие жлобы с форума.
Всем были разосланы уведомления с предложение о заключении такого договора. В УК дежурили люди из газовой компании и подписывали договора. Я сходил и подписал.
Почему вы решили, что из надо вызывать на проверку, а если не вызвал то все равно надо платить. Они обязательно рассылают уведомление и приходят проверять.
Что вы видите в этом плохого ?
Я просто не понимаю. Не приходят плохо, приходят плохо.
Михаил. Если хочешь коротко, то пожалуйста. Все ЖКХ запутано в ненужных договорах, которые ведут в конечном счете в суд, а кому это надо.
Цитата
Арнольд написал:
Михаил. Если хочешь коротко, то пожалуйста. Все ЖКХ запутано в ненужных договорах, которые ведут в конечном счете в суд, а кому это надо.
Ничего не понял. Может быть у вас ясность в изложении?
Причем тут запутанные договора ведущие в суд, бред какой то.
Вам задали конкретный простой вопрос, а вы отвечаете мозгоразжижающей болтовней.
Вы такую же хрень пишите и президенту ?
Неудивительно, что в ЖКХ все в говне и никто понять не может, что происходит
Газ и газовое оборудование - это особо опасные объекты.

Поэтому в МКД, где проживают множество людей (от 300 до 1000) и взрыв в одной единственной квартире -может привести к гибели целого подъезда.

Поэтому пускать в таких МКД обслуживание газового оборудования на откуп СОБСТВЕННИКОВ квартир в доме, т.е. практически на  самотек, как, к примеру , уборку подъездов  и пр. - ЭТО ПРЕСТУПЛЕНИЕ!!!
 
Особенно возлагать ответственность за состояние газового оборудования в квартире на СОБСТВЕННИКА этой квартиры - это БЕЗОТВЕТСТВЕННО И ПРЕСТУПНО.  Слишком "разные" у нас "СОБСТВЕННИКИ" оказались в одном МКД (от бизнесменов средней руки и  специалистов (с доходом 50-100 тыс. руб.)   до маргиналов - алкаголиков, которые не могут , да им не хотят  ничего делать).

Я уехал из такого МКД в МКД , где газовые плиты ликвидированы и установлены электроплиты.

Властям НАДО СРОЧНО ПРИНИМАТЬ "ДРАКОНОВСКИЕ" меры по обеспечению ЖЕСТКОГО обслуживанию  газового оборудования в МКД и в каждой квартире этомо МКД, т.е. прекратирть "игру в демократию" и жестко на гос. уровне создать ЕДИНУЮ СИСТЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВСЕГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ в городе (типа ГУП "ГОРГАЗ") или районе ( ГУП "РАЙГАЗ" )  с возложением на этот орган УГОЛОВНОЙ  и МАТЕРИАЛЬНОЙ ответственности особенно на их руководителей и   каждого исполнителя.  ОБЕСПЕЧИТЬ выделение специальной строки в бюджете каждого региона для их финансирования и НАДЕЛЕНИЯ этих организаций (ГОРГАЗ) беспрекословного проникновения в любую квартиру и любой МКД для выполнения ПЛАНОВЫХ и АВАРИЙНЫХ РАБОТ (приравнять в правах и в финансировании с МЧС, а может быть и выше, так как лучше ПРЕДУПРЕЖДАТЬ такие ЧС, где ЭТО возможно, чем тратить потом миллионы на ликвидацию таких рукотворных "ЧС") !!!

А с другой стороны надо  постепенно переводить МКД на электроплиты, а газ использовать в газовых  ТЭЦ, для выработки ДЕШОВОЙ  эл. энергии для этих эл.плит.

А пока в  новостройках ЗАПРЕТИТЬ на законодательном уровне устанавливать в МКД газовые плиты, только электроплиты!!!
Светлана Разворотнева - странный толмач. Всё разъясняет и разъясняет бестолковым гражданам России, что в ЖКХ - всё хорошо, всё хорошо, всё хорошо. И в упор не видит и не слышит сообщений , что жилищные инспекции в регионах  - слепы и глухи к SOS россиян о стремительном разрушении дома в результате бездействия уошек ( ненужных прокладок) ; что жилищные инспекции работают на преступников-мошенников - владельцев уошек, не скупящихся на взятки жилищным инспекторам ?   Всё меньше и меньше доверия государственным структурам, всё больше и больше желание перейти в лагеря радикалов ?
Цитата
Лариса написал:
Светлана Разворотнева - странный толмач. Всё разъясняет и разъясняет бестолковым гражданам России, что в ЖКХ - всё хорошо, всё хорошо, всё хорошо.
Так ее ИМЕННО для ЭТОГО и назначили чиновники Минстроя и ЖКХ в свой карманный "ЖКХ - Контроль". Узнайте кто, где  и  за что ей платит, тогде все всем станет понятно.  
Цитата
advokat написал:
Газ и газовое оборудование - это особо опасные объекты.

Поэтому в МКД, где проживают множество людей (от 300 до 1000) и взрыв в одной единственной квартире -может привести к гибели целого подъезда.

Поэтому пускать в таких МКД обслуживание газового оборудования на откуп СОБСТВЕННИКОВ квартир в доме, т.е. практически на  самотек, как, к примеру , уборку подъездов  и пр. - ЭТО ПРЕСТУПЛЕНИЕ!!!
 
Особенно возлагать ответственность за состояние газового оборудования в квартире на СОБСТВЕННИКА этой квартиры - это БЕЗОТВЕТСТВЕННО И ПРЕСТУПНО.  Слишком "разные" у нас "СОБСТВЕННИКИ" оказались в одном МКД (от бизнесменов средней руки и  специалистов (с доходом 50-100 тыс. руб.)   до маргиналов - алкоголиков, которые не могут , да и не хотят  ничего делать).

Я уехал из такого МКД в МКД , где газовые плиты ликвидированы и установлены электроплиты.

Властям НАДО СРОЧНО ПРИНИМАТЬ "ДРАКОНОВСКИЕ" меры по обеспечению ЖЕСТКОГО обслуживанию  газового оборудования в МКД и в каждой квартире этого МКД, т.е. прекратить "игру в демократию" и жестко на гос. уровне создать ЕДИНУЮ СИСТЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВСЕГО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ в городе (типа ГУП "ГОРГАЗ") или районе ( ГУП "РАЙГАЗ" )  с возложением на этот орган УГОЛОВНОЙ  и МАТЕРИАЛЬНОЙ ответственности, особенно  на их руководителей  и каждого исполнителя.  ОБЕСПЕЧИТЬ выделение специальной строки в бюджете каждого региона для их финансирования и НАДЕЛЕНИЯ этих организаций (ГОРГАЗ) беспрекословного проникновения в любую квартиру и любой МКД для выполнения ПЛАНОВЫХ и АВАРИЙНЫХ РАБОТ (приравнять в правах и в финансировании с МЧС, а может быть и выше, так как лучше ПРЕДУПРЕЖДАТЬ такие ЧС, где ЭТО возможно, чем тратить потом миллионы на ликвидацию таких рукотворных "ЧС") !!!

А с другой стороны надо  постепенно переводить МКД на электроплиты, а газ использовать в газовых  ТЭЦ, для выработки ДЕШЕВОЙ  эл. энергии для этих эл.плит.

А пока в  новостройках ЗАПРЕТИТЬ на законодательном уровне устанавливать в МКД газовые плиты, только электроплиты!!!
Страницы: 1 2 3 4 След.
Оставить комментарийНе забудьте поделиться вашим мнением.
облачный сервис для тсж, ЖСК, ук жкх
Инфокрафт ЖКХ 365
- Расчет ЖКУ;
- Бухгалтерский учет;
- Обмен данными с ГИС ЖКХ.
Узнать больше
вниз
наверх