x

Узнавай горячие новости первым!

Присоединяйтесь к нам ВКонтакте, чтобы первым
узнавать новости Реального ЖКХ.

Нажмите "Подписаться на новости", чтобы читать нас Вконтакте

Я уже подписался, спасибо!

Чиновников структур ЖКХ обяжут общаться с гражданами онлайн

Главная »  Архив новостей » Чиновников структур ЖКХ обяжут общаться с гражданами онлайн
Автоматизация обмена данными с ГИС ЖКХ

Первый зампред комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Елена Николаева готовит проект поправок в федеральный закон «О государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» (ГИС ЖКХ), которые создадут возможность внедрения в ГИС ЖКХ механизмов общественного контроля. Предлагаемыми поправками предусматривается создание возможности направления гражданами обращений в управляющие организации, ресурсоснабжающие организации и в органы власти с обязательным размещением ответов от них в ГИС ЖКХ. По замыслу депутата, создается своего рода интернет-приемная, где в онлайн-режиме гражданин может получить необходимую информацию и решить какие-то проблемы.

Принятие таких поправок в законодательство, по мнению Елены Николаевой, должно создать эффективный механизм защиты гражданами своих прав и законных интересов, а также сделает взаимодействие с органами власти более открытым и доступным.

— Закон о ГИС ЖКХ мы приняли в прошлом году. Сейчас Минкомсвязи ведет работу над самой системой, которую планируется ввести в эксплуатацию в ближайшие годы, — рассказала «Известиям» Николаева. — Мы акцентировали внимание коллег на одной проблеме: дело в том, что в сложившейся практике процесс подачи жителями разного рода обращений в управляющие и ресурсоснабжающие организации нередко приводит к тому, что жалобы и просьбы жителей попросту игнорируются, а сам процесс взаимодействия намеренно усложняется.

Подобная ситуация, как отметила Елена Николаева, крайне неблагоприятно сказывается на общественном мнении об отрасли ЖКХ и приводит к недоверию к системе ЖКХ, что подтверждается опросом ВЦИОМа — в октябрьском исследовании «Коррупция в России» после дела Гайзера население России поставило ЖКХ на пятую строчку по пораженности коррупцией среди сфер и институтов власти.

— Поэтому мы предложим предусмотреть техническую возможность направления гражданами обращений в управляющие организации, ресурсоснабжающие организации и в органы власти с обязательным размещением ответов от них в ГИС ЖКХ, — сказала депутат. — Это позволит создать эффективный механизм защиты гражданами своих прав и законных интересов. Законопроект должен быть внесен в Государственную думу в ближайшее время.

ГИС ЖКХ на сегодня расположена по адресу dom.gosuslugi.ru и представляет собой еще далекий от совершенства сайт, который в будущем должен стать главной информационном площадкой по проблемам ЖКХ в стране. На сайте также указано, что «в настоящее время некоторые разделы системы находятся в стадии разработки».

Председатель Московского союза жилищных и жилищно-строительных кооперативов Валентин Григорьев рассказал «Известиям», что в последние годы количество обращений в различные органы и службы, отвечающие за вопросы ЖКХ, растет в геометрической прогрессии и это создает серьезные проблемы для оперативности их рассмотрения и ответа.

— В основном имеют время и желание писать обращения люди пенсионного возраста без юридического образования, они регулярно отправляют жалобы на шести листах, а организации ЖКХ пытаются успеть рассмотреть все заявления, к чему их обязывает закон. И, конечно, не всегда успевают, — отметил Валентин Григорьев. — Поднимая вопрос о создании нового механизма взаимосвязи системы ЖКХ с потребителями, нужно понимать, что его создание может привести к дополнительным расходам: могут потребоваться новые работники и т.д. Эффективность этого решения пока неизвестна, а средства на реализацию идеи возьмут в конечном счете из кошельков граждан.

Интенсивностью обращений граждан в органы власти по вопросам ЖКХ, судя по данным самих властей, носит сезонный характер. Так, по официальным данным администрации Санкт-Петербурга, летом за неделю с 20 по 26 июля в Городской мониторинговый центр поступило 6317 обращений, за неделю до этого их было 6810.

В осенний период, в октябре–ноябре 2015 года, судя по данным петербургской администрации, произошел рост числа обращений горожан по вопросам ЖКХ по сравнению с серединой лета. За двухнедельный период с 19 октября по 1 ноября 2015 года в Городской мониторинговый центр поступило 20 125 обращений, а в предшествующие две недели их было — 43 047 (на 53,2% больше).

Снижение обращений к 1 ноября по сравнению с началом октября связано в первую очередь с тем, что в Северной столице произошла стабилизация ситуации с отоплением многоквартирных домов (снижение количеств сообщений по данному вопросу с 19 октября по 1 ноября составило 75,5%).

Специалист в сфере правового регулирования ЖКХ и эксперт Центра передовых технологий РАНХиГС Игорь Кокин отметил, что сегодня существует проблема, когда ответственные службы и компании игнорируют запросы граждан, однако появление механизма связи через ГИС ЖКХ создаст лишь еще один канал обращений, но не сможет каким-то коренным образом изменить ситуацию.

— Сегодня каналов обращений и так уже не мало. Можно писать и президенту, и правительству, и в другие органы обращаться. Там уже существуют свои сроки ответа. Создание нового канала никак не повлияет на качество услуг или скорость их предоставления. Если управляющая компания плохо работает, но дружит с администрацией города, то она может позволить себе как угодно игнорировать потребителей, ведь альтернативы ей нет и не предвидится, — считает Игорь Кокин. — Создание здоровой конкуренции в отрасли, возможность выбора для потребителя, в какой организации покупать услугу, — это единственное, что может сделать их зависимыми от потребителя, а значит, заставить общаться с людьми и проявлять уважение.

Автоматизация обмена данными с ГИС ЖКХ
Источникizvestia.ru
АвторДмитрий Рункевич, Елена Малай
Опубликовано: 27 ноября 2015
Поделитесь новостью с друзьями в соцсетях!
Комментарии к новости (13)
Да я уже давно слышала о прозрачности,только вот беда----нет её и не будет--ЖКХ--это грязный,но очень доходный бизнес. Когда я в суд. процессе затребовала отчитаться за услуги ЖКХ после этого гарантировала оплату--меня вообще перестали в суды приглашать---без меня меня судили,без меня приказы выносили,без меня списали деньги с моих счетов в банке..........
а наши суды не защищают собственников - они за управляющие компании, которые занимаются поборами и больше ничего
Это просто ужасно что творят ЖКХ вместе с судьями, эти суды уже не видят квитанций оплат,переплат, определений отказов приказов ЖКХ за несуществующие услуги---это всё у них идёт в долг и суд. приставы спишут с наших счетов деньги по 2-3 раза за один и тот же исполнительный лист и если грабителям на наших счетах в банках не хватило денег,то арестуют и вынесут постановление на продажу квартиры-- ВОТ ТАКОЙ ГРАБЁЖ.
Какая конкуренция? В городе все укашки работают одинаково. Может хватит верхам анализировать, а надо спуститься к людям и вживую пообщаться с ними. Рассуждать легко. Мне хотелось бы, чтобы Николаевы,Чибисы и пр. попытались сами провести ОСС, а также отследить путь, со сроком в 30 дней в каждой вышестоящем контролирующем органе, жалобу или заявление жильцов. Некогда будет в зеркало посмотреть, чтоб выглядеть так, как выглядят они на экранах ТВ.
Очередная популяция верхушки. Они сами не знают и не умеют координировать свои решения и действия. В реальности вся эта задумка с ТСЖ и УК на руку чиновникам,чтобы иметь дополнительный доход для себя. В пенсионном фонде полно исполнительных листов по ЖКХ и получая 9000 р.у пенсионера забирают 50%. Судебный приказ очень модный в Питере, где не рассматриваются дела в присутствии якобы должника,лишая его тем самым возможность защитить свои интересы.Очень интересная у нас судебная система,да и остальные далеко не ушли .
Как мы жили до перестройки с трубами --так и сейчас напрочь с проржавелыми живём всё теми же трубами,ремонтируем и содержим себя сами. Вопрос:"А кому мы должны платить и зачем?"---ведь нового после перестройки ничего не сделали кроме повышения цен на неизвестные нам всем услуги. Во сколько раз повысили цены на ЖКХ???--- Что сделали?--ничего нет,а главное поборы повышают.... Вот это что у нас в стране происходит??? Если мы не желаем платить грабителям,то у нас отбирают деньги насильственным методом, а если этим сатанистам--ворюгам денег не хватит--значит отбирают квартиры у людей. Мы живём уже не в России,а в какой-то тюрьме.
Живу с 2006 года в доме,где не было ремонта никакого. А деньги на кап.ремонт,содержание и др собираются.На председателя ТСЖ нет управы.
У нас точно так же--никаких работ ЖКХ не проводят ,а защитники у них сама судебная система
Председатель ТСЖ в сговоре с мировым судьей оформили судебный приказ,где не были представлены никакие документы подтверждающие долг по квартплате. Слишком поздно узнала о сути судебного приказа и как все не сталкивалась с судами и судебными приставами.Вообщем долг мне повесили приличный и при том надутый по полной. У меня и квитанции на руках и подделка сумм председателем ТСЖ,но,увы,все как всегда.Я на пенсии и вот уже больше 2-х лет удерживают 50%,забрали без учета со счета все деньги и они пропали между Сбербанком и суд.приставами.Я писала начиная с горячих линий до Медведева,Путина,УБОП,Ген.прокуратуру и т.д.часть денег выбила,закрыла счет. Так председатель ТСЖ сменила наш общий расчетный счет дома, а деньги перечисляют на якобы закрытый ее счет.При полной оплате по ЖКУ, у меня на данный момент долг по расчетам ТСЖ 101 т.р. Спрашивала председателя как,но она сказала,что считать не умеет.Вот теперь надо разработать новую стратегию борьбы.В душе не верю, но сдаваться не собираюсь. И это Питер!
Цитата
Лариса написал:
Председатель ТСЖ в сговоре с мировым судьей оформили судебный приказ,где не были представлены никакие документы подтверждающие долг по квартплате. Слишком поздно узнала о сути судебного приказа и как все не сталкивалась с судами и судебными приставами.Вообщем долг мне повесили приличный и при том надутый по полной. У меня и квитанции на руках и подделка сумм председателем ТСЖ,но,увы,все как всегда.Я на пенсии и вот уже больше 2-х лет удерживают 50%,забрали без учета со счета все деньги и они пропали между Сбербанком и суд.приставами.Я писала начиная с горячих линий до Медведева,Путина,УБОП,Ген.прокуратуру и т.д.часть денег выбила,закрыла счет. Так председатель ТСЖ сменила наш общий расчетный счет дома, а деньги перечисляют на якобы закрытый ее счет.При полной оплате по ЖКУ, у меня на данный момент долг по расчетам ТСЖ 101 т.р. Спрашивала председателя как,но она сказала,что считать не умеет.Вот теперь надо разработать новую стратегию борьбы.В душе не верю, но сдаваться не собираюсь. И это Питер!
Так надо было сразу как узнала написать этой грабительнице--судье о Выдаче определения приказа отказа,а затем ксерокс снять и суд. приставу. Срок 3 года не прошёл, можно смело остановить это грабительство. Сейчас с этими квитанциями,подделкой к адвокату---заявление в суд и деньги вернут...., услуги адвоката эти мошенники ТСЖ тоже оплатят
Uka
Цитата
antonina написал:
Цитата
Лариса написал:
Председатель ТСЖ в сговоре с мировым судьей оформили судебный приказ,где не были представлены никакие документы подтверждающие долг по квартплате. Слишком поздно узнала о сути судебного приказа и как все не сталкивалась с судами и судебными приставами.Вообщем долг мне повесили приличный и при том надутый по полной. У меня и квитанции на руках и подделка сумм председателем ТСЖ,но,увы,все как всегда.Я на пенсии и вот уже больше 2-х лет удерживают 50%,забрали без учета со счета все деньги и они пропали между Сбербанком и суд.приставами.Я писала начиная с горячих линий до Медведева,Путина,УБОП,Ген.прокуратуру и т.д.часть денег выбила,закрыла счет. Так председатель ТСЖ сменила наш общий расчетный счет дома, а деньги перечисляют на якобы закрытый ее счет.При полной оплате по ЖКУ, у меня на данный момент долг по расчетам ТСЖ 101 т.р. Спрашивала председателя как,но она сказала,что считать не умеет.Вот теперь надо разработать новую стратегию борьбы.В душе не верю, но сдаваться не собираюсь. И это Питер!
Так надо было сразу как узнала написать этой грабительнице--судье о Выдаче определения приказа отказа,а затем ксерокс снять и суд. приставу. Срок 3 года не прошёл, можно смело остановить это грабительство. Сейчас с этими квитанциями,подделкой к адвокату---заявление в суд и деньги вернут...., услуги адвоката эти мошенники ТСЖ тоже оплатят
Писала,получила отказ,потом апелляция,тоже отказ,несмотря на приложенные документы.Главный аргумент- нет оснований для восстановления срока.Просто для неопытного человека сразу так много навалилось приставы,суд.Вдобавок само моральное состояние не справедливости и обман председателя ТСЖ и фальсификация со стороны мирового судьи.Не повезло с адвокатами.Выплаты идут.
Цитата
antonina написал:
Цитата
Лариса написал:
Председатель ТСЖ в сговоре с мировым судьей оформили судебный приказ,где не были представлены никакие документы подтверждающие долг по квартплате. Слишком поздно узнала о сути судебного приказа и как все не сталкивалась с судами и судебными приставами.Вообщем долг мне повесили приличный и при том надутый по полной. У меня и квитанции на руках и подделка сумм председателем ТСЖ,но,увы,все как всегда.Я на пенсии и вот уже больше 2-х лет удерживают 50%,забрали без учета со счета все деньги и они пропали между Сбербанком и суд.приставами.Я писала начиная с горячих линий до Медведева,Путина,УБОП,Ген.прокуратуру и т.д.часть денег выбила,закрыла счет. Так председатель ТСЖ сменила наш общий расчетный счет дома, а деньги перечисляют на якобы закрытый ее счет.При полной оплате по ЖКУ, у меня на данный момент долг по расчетам ТСЖ 101 т.р. Спрашивала председателя как,но она сказала,что считать не умеет.Вот теперь надо разработать новую стратегию борьбы.В душе не верю, но сдаваться не собираюсь. И это Питер!
Так надо было сразу как узнала написать этой грабительнице--судье о Выдаче определения приказа отказа,а затем ксерокс снять и суд. приставу. Срок 3 года не прошёл, можно смело остановить это грабительство. Сейчас с этими квитанциями,подделкой к адвокату---заявление в суд и деньги вернут...., услуги адвоката эти мошенники ТСЖ тоже оплатят
Закон это одно,А судебная система в Питере-другое.
Оставить комментарийНе забудьте поделиться вашим мнением.
Онлайн-сервис для ТСЖ, ЖСК, УК ЖКХ!
Инфокрафт ЖКХ 365
- Расчет квартплаты и бухучет;
- Раскрытие информации;
- Интеграция с ГИС ЖКХ;
- Подготовка отчетности.
Узнать больше
×
Получай горячие новости ЖКХ по почте! Чтобы подписаться на еженедельную рассылку горячих новостей Реального ЖКХ - просто укажите ваш E-mail и нажмите “Подписаться”.
Форма автоматически закроется через 5 сек.

Спасибо, я уже подписался!

вниз
наверх