x

Узнавай горячие новости первым!

Присоединяйтесь к нам ВКонтакте, чтобы первым
узнавать новости Реального ЖКХ.

Нажмите "Подписаться на новости", чтобы читать нас Вконтакте

Я уже подписался, спасибо!

Создать свой блог Создайте собственный блог и расскажите другим
пользователям о ЖКХ вокруг вас.
  • Архив

    «   Январь 2017   »
    Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
                1
    2 3 4 5 6 7 8
    9 10 11 12 13 14 15
    16 17 18 19 20 21 22
    23 24 25 26 27 28 29
    30 31          

В Судаке в едином платежном документе появятся начисления за услуги теплоснабжения

Согласно плану поэтапного внедрения системы единого платежного документа и заключенному договору между Крымским республиканским ЕИРЦ и ГУП РК «КрымТеплоКоммунЭнерго» в ближайшее время жителям Судака будут доставлены квитанции где, помимо взносов за капитальный ремонт, появится строка с начислениями по теплоснабжению. В январе 2017 года откроется и региональное отделение Крымского республиканского ЕИРЦ в г. Судак. Постепенно в единый платежный документ будут включены начисления по всем жилищно-коммунальным услугам и ресурсам.

Все отделения абонентского обслуживания ГУП РК «КР ЕИРЦ» функционируют по принципу «одного окна» и оказывают полный комплекс услуг по информационному сопровождению начислений по жилищно-коммунальным платежам. Отделение Крымского ЕИРЦ в г. Судак будет работать по такому ж. В любом из отделений крымчане могут получить консультации по действующим тарифам и законодательным актам, их применению и методике начислений, распечатать дубликат платежного документа в случае его утраты, передать показания приборов учета, уточнить корректность начисленных сумм и узнать реквизиты оплаты. В том числе, сотрудники абонентской службы будут принимать заявления о внесении изменений в базу данных, документы по оформлению перерасчета и официальные обращения граждан.

Услуги абонентам предприятие предоставляет бесплатно и каких-либо платежей в абонентских отделах ЕИРЦ не предусмотрено. Оплату единого платежного документа, как и прежде, можно осуществить любым удобным способом: в банке, терминале или на почте. Вне зависимости от выбранного способа оплаты единого платежного документа (ЕПД), средства поступят на специальный «Счёт по сбору платежей за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ)». Платежи по ЕПД в тот же день автоматически разделяются по услугам и перечисляются на расчетные счета конечных получателей — поставщиков жилищно-коммунальных ресурсов и услуг.

В ЕИРЦ также предусмотрели возможность письменного отказа от бумажной версии единого платежного документа. При отказе от доставки квитанции, платежка будет доступна только в электронном виде в личном кабинете абонента. Для подключения к личному кабинету необходимо ознакомиться с инструкциейпо регистрации и перейти по ссылке для регистрации. Посещение абонентского отдела для регистрации в личном кабинете не требуется, однако в случае возникновения затруднений, консультацию можно получить и по телефону, и в точке обслуживания.

Для максимально качественного информационного сопровождения начислений в дальнейшем планируется расширение услуг Крымского республиканского ЕИРЦ для потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Читать подробнее...

В октябре крымчане получат единый платежный документ

Внедрение единого платежного документа в Крыму, встретив мощное сопротивление ряда организаций, не только не отменилось, но и сдвинулось с мертвой точки. Не смотря на то, что оплата по единому платёжному документу сейчас доступна только в двух домах Симферополя, число желающих воспользоваться услугами Крымского республиканского ЕИРЦ растет. В результате недавно проведенного голосования только 29% населения устраивает оплата по устаревшим абонентским книжкам, 2% сохраняют нейтралитет в вопросе формы оплаты за жилищно-коммунальные услуги и 69% выступают за внедрение единого платежного документа. Это означает, что население Республики Крым осознает необходимость внедряемых изменений.

Создание в Крыму единого информационно-расчетного центра является важным шагом к информатизации сферы ЖКХ Крыма. Система КР ЕИРЦ построена на опыте успешно функционирующих в других регионах Российской Федерации расчетных центров, использует произведенное в России программное обеспечение и сертифицированную вычислительную технику. Создание предприятием единой базы данных абонентов позволит консолидировать информацию на республиканском уровне, наладит механизм предоставления льгот, обеспечит своевременность выгрузки платежных документов в ГИС ЖКХ и усовершенствует информационный обмен органов государственной власти, курирующих сферу ЖКХ.

Крымский республиканский ЕИРЦ, подотчетный в своей деятельности государственной власти, снимает с поставщиков услуг и ресурсов необходимость осуществления расчетных функций, печати и доставки платежных документов, консультирования и информационной поддержки потребителей, создаст условия для качественного обслуживания населения, проживающего на территории Республики Крым.

Обслуживание через систему ЕПД избавит крымчан от целого ряда неудобств. Теперь вместо нескольких расчетных книжек жители получат одну квитанцию, в которую включены все начисления за жилищно-коммунальные услуги и ресурсы. Оплата по ЕПД позволит абоненту осуществлять контроль взаиморасчетов с поставщиками через личный кабинет и непосредственно в абонентских отделах КР ЕИРЦ, уточнять информацию по начислениям в одном месте, избавит от необходимости развозить документы для оформления перерасчета по различным организациям. Иными словами, Крымский республиканский ЕИРЦ является гарантией защиты интересов крымчан в вопросах начислений и перерасчетов за ЖКУ.

Читать подробнее...

Внедрение в Крыму единой платежки на тарифах ЖКХ не отразится

Внедрение Крымским республиканским ЕИРЦ единого платежного документа на оплату ЖКХ никак не отразится на тарифах. Об этом неоднократно сообщали в Министерстве жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым, курирующем проект ЕИРЦ региональном органе исполнительной власти.

Одна из основных задач Крымского ЕИРЦ, помимо создания единой базы данных и внедрения нового формата квитанции, - централизация абонентского обслуживания на уровне республики. Вместо разрозненных абонентских служб поставщиков жилищно-коммунальных услуг и ресурсов, которых сейчас в Крыму насчитывается около 160, в скором времени будет функционировать единая служба с сетью представительств по Крыму, осуществляющая расчет начислений, консультирование граждан, формирование и доставку платежных документов.

«Экономия бюджета республики при таком подходе достигается за счет применения методов интенсивного развития отрасли, а именно укрупнения абонентского обслуживания, унификации баз данных и информатизации сферы. Для достижения экономической обоснованности плановое повышение тарифов ЖКХ в Крыму будет проводится по ранее озвученным графикам, а экономия сделает этот рост менее заметным», - отмечается в сообщении ведомства.

Напомним, что в ходе прошедшего в июле заседания «круглого стола» регионального отделения Общероссийского народного фронта в Республике Крым по вопросу работы ЕИРЦ, поднимался тарифный вопрос. По словам первого заместителя министра ЖКХ РК Юлии Кокаревой, «сейчас все жители платят ресурсоснабжающим организациям за начисление и доставку квитанций, за работу с лицевыми счетами, за внесение денег в банк или Почту России. Укрупнение позволит сократить расходы, потому что у единой организации их меньше. С учетом того, что концепция предполагает сокращение расходов абонентских отделов ресурсоснабжающих организаций, на тарифе это не отразится».

СПРАВКА: Повышение тарифов до экономически обоснованных запланировано и анонсировано Государственным комитетом по ценам и тарифам Республики Крым. Достижение необходимых показателей предполагается в 2018 году. Повышение будет происходить два-три раза в год, с запланированным ростом на 10-15% единоразово, согласно прогнозному плану. Дальнейший пересмотр коммунальных тарифов будет происходит один раз в год, согласно норм действующего законодательства Российской Федерации, а повышение будет происходит путем индексации на уровень инфляции, как в других субъектах РФ.

Читать подробнее...

Только 2,9% организаций ЖКХ в Крыму готовы к внедрению ЕПД

На текущий момент специалистами Крымского республиканского ЕИРЦ актуализированы списки муниципальных и унитарных предприятий, оказывающих жилищно-коммунальные услуги населению Крыма. Всего в данной сфере в Республике Крым насчитывается 164 муниципальных и государственных унитарных предприятия включая местные ресурсоснабжающие организации, без учёта поставщиков с частным капиталом. Также в общее число организаций не включены 5 крупных ресурсоснабжающие организации, а именно ГУП РК «Крымэнерго», ГУП РК «Вода Крыма», ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго», ГУП РК «Крымгазсети» и ГУП РК «Водоканал ЮБК». Из перечня исключены ликвидированные предприятия и предприятия, находящиеся в стадии ликвидации. При этом только 53 из них осуществляют с ГУП РК «КР ЕИРЦ» информационный обмен и всего 5 организаций находятся на финальной стадии передачи данных.

Примечательно что из общего числа предприятий около двух десятков вышли на связь дабы изъявить нежелание сотрудничать с КР ЕИРЦ под предлогом отсутствия необходимых данных. Следует заметить, что отсутствие данных делает невозможным выставление счетов за оказанные услуги, поскольку согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 №354, расчет платы за коммунальные услуги производится на основании ряда данных, влияющих на размер платы, к примеру наличия или отсутствия приборов учета, размеров площади жилых и нежилых помещений, объёмов потребления и т.д. Не владея информацией невозможно выставить счет за оказанные услуги, а указывая отсутствие данных в качестве причины отказа от информационного обмена, организации ЖКХ практически заявляют о своих неправомерных действиях по производству несоответствующих реальности начислений. Иными словами, любой житель многоквартирного дома может подать обращение в управляющую организацию с требованием разъяснить порядок начислений, а в случае, если управляющая организация не сможет предоставить вразумительного ответа, смело обращаться в суд. Приведенная причина является лишь формальной, на самом же деле за нежеланием вести с КР ЕИРЦ информационный обмен скрываются внутренние причины, не получившие огласки.

Напомним, что Распоряжением Совета министров Республики Крым от 03 декабря 2015 года № 1151-р п.5 поставлена задача Министерству топлива и энергетики Республики Крым, Министерству жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым, администрациям муниципальных образований Республики Крым обеспечить передачу баз данных абонентов (потребителей) Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымэнерго», Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Вода Крыма», Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымтеплокоммунэнерго», Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымгазсети», управляющих организаций, находящихся в муниципальной и государственной собственности Республики Крым, действующих на территории Республики Крым, до 31 декабря 2015 года для создания единой базы данных абонентов Республики Крым. Несмотря на игнорирование организациями ЖКХ необходимости исполнения Распоряжения, уже достигнуты первые результаты выгрузки, что позволило запустить процесс создания записей базы данных в биллинговой системе. Кроме того, ведется доработка системы, призванная сделать дальнейшее взаимодействие в сфере ЖКХ Крыма максимально прозрачным.

Справка:
С 1 июля 2016 года запланировано поэтапное внедрение единого платежного документа для многоквартирных домов Республики Крым. Внедряет единый платежный документ подведомственное предприятие министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым – ГУП РК «Крымский республиканский единый информационно-расчетный центр».

Читать подробнее...

С 1 июля 2016 года запланировано поэтапное внедрение единого платежного документа для многоквартирных домов Республики Крым.

На основании распоряжения Совета министров Республики Крым от 03 декабря 2015 года № 1151-р с 1 июля 2016 г. начинают вводить единый платежный документ для многоквартирных домов Республики Крым, а с 31 декабря 2016 года оплата жилищно-коммунальных услуг по новой квитанции станет нормой для всех жилых домов республики. Безусловно, внедрение будет не одномоментным, а поэтапным и зависеть от готовности управляющих компаний и ресурсников к нововведению. Внедряет единый платежный документ (прим. ЕПД) подведомственное предприятие министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым – ГУП РК «Крымский республиканский единый информационно-расчетный центр» (КР ЕИРЦ). Именно туда вскоре можно будет обратиться за информацией по начислениям.
Что такое ЕПД?
Единый платежный документ (ЕПД) – это форма единой квитанции, объединяющая различные начисления для оплаты жилищно-коммунальных услуг и ресурсов для совершенствования порядка расчетов.
По замыслу министерства жилищно-коммунального хозяйства Республики Крым, внедрение ЕПД позволит сделать процесс оплаты проще, удобнее и прозрачнее. Плательщику, наконец, станет ясно, за что он платит, и не нарушаются ли при начислениях его права.
Новый формат квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг давно и успешно внедрен во многих субъектах Российской Федерации, как на региональном, так и на муниципальном уровнях. Теперь же очередь за Крымом.
ЕПД исключит необходимость использования других квитанций или расчетных книжек. То есть, вместо нескольких разрозненных квитанций с несколькими суммами, в платежном документе будут указаны подробные сведения по начислениям, конкретные суммы по каждому виду коммунальных услуг или ресурсов, а также их общая сумма. ЕПДтакже будет содержать сведения о показаниях приборов учета, данные о тарифах, нормативах потребления, информацию о состоянии лицевого счета, сумму льгот, учет переплат, перерасчеты и их основание. При наличии задолженностей, информация о них попадет в отдельную графу квитанции.
Какую информацию содержит ЕПД?
При создании платежного документа используется огромная общереспубликанская база данных, включающая адреса и фамилии собственников, количество проживающих, лицевые счета плательщиков, сведения о площади помещений (общая, отапливаемая, жилая), вид собственности, адрес плательщика, перечень оказываемых услуг, поставщиков этих услуг, тарифы и нормативы, меры социальной поддержки, наличие установленных приборов учета и прочее. Весь этот массив информации вместе с показаниями приборов учета, поступивших в КР ЕИРЦ, обрабатывается специальной программой и на основании этого формируется платежный документ. ЕПД содержит много информации, поэтому чтобы в нем разобраться, условно разделим платежку на несколько частей: верхняя, центральная и нижняя.
Верхняя часть ЕПД, «извещение» и «квитанция», содержит реквизиты для оплаты, краткие сведения о плательщике и общую сумму начислений. Напоминает привычную квитанцию и несет те же функции – произвести платеж.
Центральная часть ЕПД, она же самая крупная, содержит сведения следующего перечня:
· информация по дому (площадь, количество зарегистрированных, собственность, количество комнат и другие сведения, которые учитываются при определении объемов потребления);
· сведения о показаниях приборов учета (переданные в КР ЕИРЦ);
· сведения о начислениях (детальная информация по начислению, включая сумму перерасчета, авансового платежа или долга, общую сумму по конкретной услуге или ресурсу);
· состояние лицевого счета на первое число текущего месяца (общая сумма аванса или долга, сумма начислений за предыдущие месяцы);
· строка «итого к оплате» (сумма начислений по всем услугам и ресурсам, включающая льготы, перерасчет, авансовые платежи и задолженности);
· информация о перерасчетах (доначисления, уменьшения и основания перерасчетов);
· справочная информация о нормативах потребления и изменениях тарифов.
Нижняя часть ЕПД - корешок для отправки сведений о показаниях приборов учета в КР ЕИРЦ. Здесь содержатся сведения о лицевом счете плательщика, его ФИО, услуга или ресурс с указанием заводского номера счетчика, а также отражены предыдущие показания приборов учета. Остальные графы заполняются плательщиком, т.е. дата текущих показаний, показания и их разница. Очень важно вовремя передать реальные показания счетчиков в КР ЕИРЦ, дабы избежать в следующем месяце начислений по среднему значению за 6 месяцев. Впрочем, при своевременной передаче показаний, в следующем ЕПД переплата будет указана в качестве авансового платежа.

Как сообщать показания?
Чтобы сообщить показания счетчика, необходимо передать в абонентский отдел КР ЕИРЦ заполненный корешок платежного документа. Абонентские отделы планируют расположить в муниципальных образованиях Республики Крым в шаговой доступности для населения. Однако возможности передачи показаний этим не ограничиваются. Кроме того, можно передать информацию не выходя из дома, позвонив по телефону контактного центра или через личный кабинет плательщика в сети интернет. Через личный кабинет легко отслеживать историю платежей и состояние лицевого счета, самому создавать и печатать ЕПД, а также осуществлять платежи. Для создания личного кабинета достаточно написать заявление и передать в абонентский отдел. Получение доступа к личному кабинету - бесплатная услуга.
Как оплачивать?
Оплатить ЕПД можно несколькими способами, включая привычную оплату в банке или в отделении почтовой связи. Также оплату можно осуществить через банкомат, используя банковскую карту и терминалы оплаты. Чтобы произвести платеж через терминалы оплаты или банкомат, необходимо использовать номер лицевого счета, закрепленный за плательщиком.
Еще одной возможностью оплаты является автоматический платёж, т.е. списание средств в определенный день месяца на оплату ЕПД. Интересно, что автоматический платеж не предполагает комиссии банка. Для его настройки также необходимо заявление. Даже в случае недостатка средств на счете, сумма будет списана и пропорционально расщеплена среди всех участников платежного документа, а информация отобразится в вашем личном кабинете.
Естественно, есть и возможность оплаты онлайн через личный кабинет с помощью банковской карты. Вне зависимости от способа оплаты, вся информация по взаиморасчетам за жилищно-коммунальные услуги и ресурсы прозрачна и доступна для плательщика.

Чем ЕПД лучше?
Объединение начислений в один платежный документ станет реализацией принципа «единого окна» в рамках оплаты жилищно-коммунальных услуг. КР ЕИРЦ обещает сокращение очередей и сокращение времени ожидания оплаты. Это не удивительно, если учесть, что вместо ввода реквизитов по каждой квитанции, оператору достаточно ввести только реквизиты ЕПД и пригласить следующего клиента. По опыту, даже оператор-стажер справляется с платежным документов не более чем за 3 минуты.
Большинство организаций сферы ЖКХ содержит штат сотрудников для осуществления начислений и доставки квитанций, а расходы на их содержание включает в тариф населению. КР ЕИРЦ берет на себя функцию расчета начислений, обработку показаний приборов учета и информационное сопровождение населения, необходимость содержания собственных абонентских отделов со временем отпадет, что станет фактором тарифного регулирования коммунальной отрасли за счет удешевления и технологизации расчетных процессов.
По законодательству Российской Федерации управляющие и ресурсоснабжающие организации должны обеспечить возможность приема платежей за услуги без каких-либо комиссий, однако на деле кассы либо расположены далеко не в пределах доступности, либо их количество катастрофически ограничено. При оплате квитанций вне кассы организации, за каждую из них платежным агентом взымается минимальная, фиксированная или процентная комиссия. Если учесть, что поставщиков услуг много, комиссия может достигать внушительных размеров. ЕПД комиссию не исключит, однако значительно ее уменьшит. Проще говоря, одна платежка – одна оплата – одна комиссия.

Читать подробнее...

НЕОБХОДИМОСТЬ ЦЕНТРАЛИЗАЦИИ БАЗЫ ДАННЫХ ЖКХ И ПОЛЬЗА КРЫМСКОГО ЕИРЦ

На сегодняшний момент не существует законодательного порядка обеспечения преемственности информации при смене управляющих организаций, не установлен порядок использования и передачи технических данных и абонентской базы, а значит, что преемнику приходится начинать деятельность «с нуля», что в условиях реформирования ЖКХ неприемлемо. Банкротство, плановая смена или банальное исчезновение управляющей компании-однодневки усугубляют проблему утраты баз данных.

По опыту регионов России, централизация баз данных является наиболее целостным и эффективным подходом для решения вопроса преемственности информации в масштабе муниципалитета. Однако Крым пошел дальше и принял решение о централизации базы данных ЖКХ в масштабах региона. Задачу сбора и актуализации информации поручили ГУП РК «КР ЕИРЦ» согласно Распоряжению Совета Министров Республики Крым от 03 декабря 2015 года ¹ 1151-р «О создании Государственного унитарного предприятия Республики Крым «Крымский республиканский единый информационно-расчетный центр».

Предпосылки создания предприятия очевидны. Как известно, коммунальные расчеты простым сбором денег не ограничиваются. Основная задача в данной сфере – начисления. Именно на них сосредоточены усилия организаций сферы ЖКХ - учет потребления и задолженностей, поддержка абонентской базы и прием обращений граждан, организация перерасчетов и учет льгот, предоставление сопутствующих услуг и т.д. При работе с информационно-расчетным центром все эти функции снимаются с поставщиков и концентрируются в едином информационном поле.

ЕИРЦ обеспечивает поддержку единой базы данных потребителей, жилищного фонда, выполняет начисления, выставляет и доставляет счета на оплату, производит сбор, обработку и расщепление платежей, ведет сальдо по лицевым счетам плательщиков, выпускает отчеты по запросу заинтересованных сторон. В отличии от банков, которые обеспечивают только расчетную функцию, ЕИРЦ является полноценным инфраструктурным решением сферы ЖКХ, предоставляющим полный биллинговый цикл, и объединяет в себе функции как расчетной, так и платежной систем.

Кроме этого, ЕИРЦ обеспечивает новый уровень прозрачности рынка жилищно-коммунальных услуг и финансовых потоков участников расчетов. Муниципальный и региональный административный аппарат получают актуальную информацию о состоянии жилищно-коммунальной сферы, жилищного фонда и аварийности коммунальной инфраструктуры. Такая централизованная система делает реформу ЖКХ управляемой.

Централизация расчетов и снижение расходов на сбыт услуг и ресурсов обеспечивает значительный экономический эффект и для управляющих организаций. Биллинговая система способна снизить издержки организаций на обслуживание потребителей, искоренить необходимость дублирования технологически близких операций и минимизировать непроизводительные потери. Кроме этого, централизованный учет задолженностей способен уменьшить финансовые издержки поставщиков жилищно-коммунальных услуг и обусловить рост экономической эффективности предприятий отрасли.

Положительный эффект ЕИРЦ сосредоточен не только на оздоровлении отрасли ЖКХ, но и на экономическом росте региона в целом. Консолидация расчетов со временем станет фактором тарифного регулирования коммунальной отрасли за счет удешевления и технологизации расчетных процессов. В социальной сфере активное взаимодействие ЕИРЦ и служб соцзащиты снизит социальную напряженность.
Единый информационно-расчетный центр, являясь фокусом отношений поставщиков и потребителей, может стать действенным инструментом реформы ЖКХ в Крыму, обеспечит управляемость внедрения изменений в данной сфере.

Иными словами, Крымский республиканский ЕИРЦ – это не только автоматизация ЖКХ региона, но и гарантия увеличения собираемости платежей до 90%, надежность и ожидаемо высокий уровень биллингового сервиса.

Порядка 15% организаций сферы ЖКХ Республики Крым, находящиеся в государственной и муниципальной собственности, уже приступили к активной фазе сотрудничества с предприятием. В свою очередь, специалисты предприятия оказывают полноценную методическую помощь и проводят консультации по телефону по вопросам заполнения формы выгрузки.

Читать подробнее...

Онлайн-сервис для ТСЖ, ЖСК, УК ЖКХ!
Инфокрафт ЖКХ 365
- Расчет квартплаты и бухучет;
- Раскрытие информации;
- Интеграция с ГИС ЖКХ;
- Подготовка отчетности.
Узнать больше
×
Получай горячие новости ЖКХ по почте! Чтобы подписаться на еженедельную рассылку горячих новостей Реального ЖКХ - просто укажите ваш E-mail и нажмите “Подписаться”.
Форма автоматически закроется через 5 сек.

Спасибо, я уже подписался!

вниз
наверх